التركيب · حزمة Word وExcel مجانية

نموذج استبدال الأجهزة وإرجاعها وسلسلة الحيازة

يُنزع جهاز ويُركّب جديد، ويسافر القديم إلى الورشة ويعود. اكتبوا كل رقم تسلسلي وشريحة وختم وتوقيع في نموذج واحد كي لا يضيع شيء في الطريق.

مجاني: أدخلوا اسمكم وبريدكم ونرسل لكم الملفات. نموذج Word يرافق الكيس وسجل Excel للمكتب. بلا وحدات ماكرو.
  • جهاز تتبع وMDVR وبطاقة SD وشريحة
  • توقيع عند كل تسليم
  • أيام الغياب والتأخر
ماذا في الحزمة

نموذج في الكيس وسجل في المكتب

للفنيين والورش ومنسقي أجهزة الأسطول الذين يستبدلون أجهزة التتبع وMDVR والكاميرات وبطاقات SD والشرائح.

  1. 01

    نموذج Word

    ستة أجزاء: الاستبدال والقطعتان المنزوعة والمركّبة والبيانات المخزنة وسلسلة الحيازة والاختبار بعد الاستبدال ونتيجة الإرجاع.

  2. 02

    سجل الاستبدال

    صف لكل استبدال بالأرقام والشرائح والعَرَض والبيانات والحائز والتواريخ والنتيجة والحالة.

  3. 03

    سجل الحيازة

    كل تسليم: من وإلى والوقت ورقم الكيس أو الختم والحالة ومن استلم.

  4. 04

    الخلاصة

    الاستبدالات المفتوحة والمتأخرة ومتوسط أيام الغياب ونسبة «لا عطل» والأعراض والحائزون.

  5. 05

    الإعدادات

    عدد أيام البقاء لدى المورّد قبل أن يظهر الاستبدال متأخرًا. القيمة النموذجية 21، ولكم تغييرها.

سلسلة الحيازة

خمس محطات ونموذج واحد

يرافق رقم الاستبدال نفسه القطعة من المركبة إلى المورّد ثم العودة. وكل محطة تضيف صفًا واسمًا.

  1. نُزعت من المركبة

    يكتب الفني الرقم التسلسلي وIMEI والشريحة، ويصوّر القطعة والأسلاك، ويختمها في كيس مرقّم.

  2. رُكّبت البديلة واختُبرت

    يُكتب الرقم الجديد في النموذج نفسه. وتعود المركبة إلى الإبلاغ قبل مغادرة الفني.

  3. سُلّمت إلى الورشة

    كل تسليم صف: من وإلى والوقت ورقم الكيس والحالة واسم.

  4. أُرسلت بطلب إرجاع

    رقم طلب الإرجاع لدى المورّد وتاريخ الإرسال. ويبدأ عدّ أيام الغياب.

  5. عادت إلى المخزون أو أُتلفت

    النتيجة والتاريخ يغلقان الاستبدال. وتغذي أيام الغياب وحالات «لا عطل» الخلاصة.

معاينة السجل

أين الجهاز الآن؟

يجيب السجل عن ذلك لكل استبدال: من يحمل القطعة وكم غابت وهل تأخرت.

tracom-device-swap-rma-custody-form-ar.xlsx
رقم الاستبدالاللوحةالقطعةالعَرَضلدى من الآنأيام الغيابالحالة
SW-001ABC 1234جهاز تتبعلا يبلّغعاد إلى المخزون14مغلق
SW-002ABC 5678MDVRخطأ في بطاقة SDإرجاع للمورّد–مفتوح
صفوف مثال. عاد جهاز التتبع بعد 14 يومًا دون عطل. وما زال جهاز MDVR لدى المورّد: وبعد 21 يومًا يصبح متأخرًا.
أيام الغياب = تاريخ العودة − تاريخ الإرسال (أو اليوم − تاريخ الإرسال أثناء الغياب)مثال: 2026-10-28 − 2026-10-14 = 14 يومًامتأخر عندما تبقى القطعة غائبة بعد عدد الأيام الذي تحددونه. و21 قيمة نموذجية.

لماذا نموذج حيازة لاستبدال جهاز

يبدو الاستبدال بسيطًا: جهاز يخرج وآخر يدخل. ثم يبقى الجهاز القديم في سيارة الفني أسبوعًا، وتذهب الشريحة معه أو تبقى، ويستلم المورّد قطعة دون عَرَض مكتوب. وعندما تعرض المنصة مركبة بـ IMEI خاطئ، لا يعرف أحد أي وحدة أين.

نموذج لكل استبدال، ورقم واحد، وصف عند كل تسليم يحل ذلك. ثم يعرض السجل أين كل قطعة وكم غابت.

بطاقات SD والفيديو المخزن

قرص MDVR أو بطاقة SD يحملان فيديو للسائقين والمارة. قرروا قبل أول استبدال من يحتفظ بها وكيف تُختم ومن يحق له مسحها. ويطلب النموذج أحد أربعة خيارات وتوقيعًا، فيكون القرار مكتوبًا.

  • بطاقة SD بقيت لدى الأسطول
  • بطاقة SD أُرسلت مختومة
  • بطاقة SD مُسحت بتوقيع
  • لا وحدة تخزين في القطعة

اختبروا قبل المغادرة

لا يكتمل الاستبدال حتى تبلّغ المركبة بالرقم الجديد وتبدو المداخل صحيحة. وفي الجزء هـ من النموذج أربعة فحوص. واكتبوا IMEI الجديد والشريحة في سجل المنصة في اليوم نفسه.

لا عطل

عندما تعود إرجاعات كثيرة دون عطل، تكون المشكلة غالبًا في المركبة: الأسلاك أو التغذية أو موضع الهوائي أو الشريحة. وتعرض الخلاصة هذه النسبة لتبحثوا هناك قبل الاستبدال التالي.

الحدود

يسجل النموذج الاستبدال وحيازته. ولا يحدد شروط الضمان ولا يعتمد إرجاعًا ولا يقرر من يدفع. اتبعوا إجراءات الإرجاع لدى مورّدكم.

حل تراكوم المرتبط

استبدلوا جهاز تراكوم واحفظوا الأثر

تستبدلون تراكوم ST100 أو M1N؟ املؤوا النموذج عند المركبة، ثم حمّلوا ملف الإعداد نفسه على الوحدة الجديدة كي تبلّغ مثل القديمة. واسألونا عن إجراءات الإرجاع لأجهزتكم.

  • ملفات إعداد متقدمة. تحصل الوحدة الجديدة على الإعدادات نفسها.
  • بوابة SCMS. تحققوا من إبلاغ IMEI الجديد قبل المغادرة.
  • حماية من العبث. إذا كان إعدادكم يبلّغ عن انقطاع التغذية، فهذه الأحداث تساعد على معرفة وقت نزع الجهاز.
أسئلة

أسئلة عن الاستبدال والإرجاع

تستبدلون أجهزة في أسطول كامل؟ تحدثوا إلى تراكوم.

ما طلب الإرجاع (RMA)؟

تفويض إرجاع البضاعة: الرقم الذي يمنحه المورّد للقطعة المعطلة قبل إرسالها. ويسجله النموذج بجانب رقم الاستبدال لديكم.

من يملأ النموذج؟

يبدأه الفني عند المركبة. وكل من يستلم القطعة يضيف صفًا في سلسلة الحيازة ويوقّع.

هل تنتقل الشريحة مع الجهاز؟

ليس بالضرورة. تُبقي أساطيل كثيرة الشريحة في المركبة. اكتبوا رقمي ICCID كي يطابق سجل المنصة ما هو مركّب.

ماذا نفعل ببطاقة SD؟

قرروا مسبقًا: الاحتفاظ بها أو إرسالها مختومة أو مسحها بتوقيع. ويسجل النموذج الخيار. ويُفضّل أن يوافق مسؤول الخصوصية على القاعدة.

متى يظهر الاستبدال متأخرًا؟

عندما تبقى القطعة لدى المورّد أكثر من الأيام التي تحددونها في ورقة البداية. و21 قيمة نموذجية وليست شرطًا.

ما دور تراكوم هنا؟

تصنع تراكوم الأجهزة. والنموذج عام: لا يحدد شروط الضمان ولا يعتمد الإرجاع.

الخطوة التالية

ضعوا نموذجًا في كل كيس استبدال

أخبرونا كم جهازًا تستبدلون شهريًا وإلى أين تذهب. وسنساعدكم على تحديد الخطوات وأيام الإعادة.

أدوات ونماذج ذات صلة

قبل الاستبدال وبعده

احصلوا على التقرير

أدخلوا بياناتكم، ونرسل الملف إلى بريدكم الإلكتروني.

اكتبوا اسمكم الحقيقي ليصل الملف باسمكم. لا تقلقوا، لن نُكثر عليكم الرسائل أو الاتصالات.

Scroll to Top